2023年12月16日 星期六

熟客制餐廳美食文化


美食是人類文化的重要組成部分,它的發展與社會、經濟、和文化背景息息相關。

在法國大革命前,美食主要出現在貴族之間,由專屬廚師烹調的私人宴會是當時的主流用餐方式。隨著法國大革命的爆發,貴族階層逐漸沒落,傳統的私人宴會也隨之消失。

1765年,一名名叫Boulanger的法國人開設了世界上第一家餐廳,「Restaurant」一詞源自這家餐廳中一種細火慢燉的香醇高湯。餐廳的出現改變了人們的用餐方式,在餐廳,人們可以不受時間和空間的限制,自由地選擇自己想吃的食物。這種全新的用餐體驗很快就受到大眾的歡迎,餐廳也成為了一種新的社交場所。

隨著餐廳的發展,一些餐廳開始提供熟客制的服務。熟客制餐廳只對熟客開放,不接受陌生人的預訂。這就像過去貴族專屬的廚師,如今成為熟客共享的廚師,熟客制餐廳就像是過去貴族私人宴會的一種延伸。

當網路媒體盛行後,熟客制餐廳和網紅文化相結合,形成了一種新的美食文化。網紅通過消費這些預約困難的餐廳,來展現自己的品味和地位,吸引粉絲的關注和追隨。同時,他們也會分享美食知識,評鑑餐廳服務,對菜色進行考據,藉此嶄露自己"懂吃"的一面。

久而久之,這些網紅累積了美食資本,並成為有話語權的美食家。作為美食家的話語權,自然也為餐廳的累積了聲望。顧客在用餐前已經有了更高的期望,他們就會更加用心品嚐食物和服務,並更容易產生更積極的評價。

尤其針對預約困難的熟客制餐廳, 顧客必須付出更多的努力才能預約到座位。這會讓顧客對餐廳產生更高的期望,因為他們認為值得他們花時間和精力。同時,由於顧客已經付出了沉沒成本,他們就更不願意承認餐廳不符合他們的期望。

定價是餐廳營造高期待值的另一個重要因素。當餐廳的定價越高,顧客就越會期待更高的品質和服務。這不僅是因為顧客願意花更多的錢,也是因為他們認為價格更高的餐廳應該提供更優質的品質和服務。

於是乎,我們得到了以稀缺體驗為核心,以網絡媒體為載體,以美食資本為媒介,以網紅為推手,以高價餐廳為標誌的美食文化。

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